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 定休日
 通販担当者不在日

 

※定休日や通販担当者不在日に頂いたご注文やメールのご返信につきましては翌営業日以降になります。
※ネットまたはFAXからのご注文につきましては随時受付致しております。
※シルク実店舗につきましては定休日以外営業致しております。(営業時間10:00〜16:30)

 

≪お電話での受付時間≫
10:00〜16:30
※定休日と通販担当者不在日を除く。

 お買い物の仕方

ーはじめにー

お買い物の仕方をお読みになるのがご面倒な方は電話やFAXでご注文頂いても結構です。

その場合は@商品の番号AサイズやカラーB枚数をお書き留めになられてからご注文頂きますとお楽です。

 

@  ページ左にあります【商品カテゴリ】より、探したい商品のカテゴリをクリックして下さい。

 

A  買いたい商品の写真をクリックされますと画像が大きくなります。

※大きくなった画像をクリックして頂きますと更に画像が拡大できる場合もあります。

 

B  その商品をお買い求めになられる場合は、拡大画像の右下にあるサイズカラーお選び下さい。

また、お買い物数量を1個以外に変更される場合は半角英数字で書き換えて下さい。

※全角数字では数量の変更が出来ません。

※サイズやカラーを変更される場合は、サイズやカラーの右側のVマークをクリックして頂きますと

他のサイズやカラーが出ますのでご注文されたいサイズやカラーをクリックして下さい。

 

その後で【カートへ入れる】をクリックして下さい。

 

※カートに入れるをクリックされた場合に『一度にご注文できる数量は○○個までとさせて頂いております。』

という表示が出た場合、それ以下の数量にご変更して頂き再度ご注文下さい。

 

C  続けて他の商品をお求めになられる場合は【買い物を続ける】をクリックして下さい。 

そして、商品のカテゴリをクリックして頂き、@からBまでの動作を繰り返し行って下さい。

 

※ご注文された商品の中で取り消したい商品がありましたら、カートの中の商品画像の

一番右側に[削除]ボタンがありますので、それをクリックして下さい。

 

D  すべての買い物が終わりましたら、非会員のお客様は注文画面へ進む】【会員登録】

どちらかをクリックして下さい。

 

E 下の(1)(2)のどちらかをお選び下さい。

 

(1) 会員登録をされないでお買い物をされる方はご注文者情報】ご記入下さい。

※法人名はご不要の方は記入される必要はありません。

 

※お届け先がご注文者のご住所と異なる場合には通信欄にお支払いされる方のお名前を必ずご記入下さい。

ご記入がない場合はお届け先から集金させて頂くことになります。

※贈り物をされる場合には、お支払方法欄で【先払い】をご選択下さい。

 

(2) 会員登録をされる方は【会員登録をクリックしお名前などをご記入下さい。

※法人名はご不要の方は記入される必要はありません。

【会員登録】をされますと次回からパスワードを入れるだけでご注文が出来るので非常に便利です。

すべてご記入されたあと、最後の○規約に同意するの丸のところにチェックを入れ【確認画面へ進む】

をクリックして下さい。

画面が変わりましたら【この内容で登録する】をクリックして下さい。

そして【カートの中へ】をクリックしたあと注文画面へ進む】をクリックして下さい

 

※お届け先がご注文者のご住所と異なる場合には通信欄にお支払いされる方のお名前を必ずご記入下さい。

ご記入がない場合はお届け先から集金させて頂くことになります。

※贈り物をされる場合には、お支払方法欄で【先払い】をクリックして下さい。

 

F お支払方法をご選択頂き、○の中にチェックを入れて下さい。

 

 [配達希望日時]をご指定される場合はご記入下さい。

 

※最速の配達をご希望の場合は配達日をご指定にならないで下さい。

(配達時間は指定して頂いて結構です)

通常はご注文日または翌日に出荷致しております。

※ 配達希望日を指定される場合はトップページ『お支払・配送について』をお読み頂き、

無理のない日時をご指定下さい。

 

通信欄】にはご要望・ご質問など、ご遠慮なくご記入下さい。

 

I 確認画面へ進む】をクリックして下さい。

 

※ 『※ご入力内容に不備があります。お手数ですが、▼の箇所を修正してください』という文章が出ましたら、

内容に間違いがありますので、画面を下のほうへスクロールして頂き、赤字の事項をご修正下さい。 

修正が終わりましたら、再度、一番下の【確認画面へ進む】をクリックして下さい。

 

J ご注文頂いた内容が記載された画面が出ますので、内容をご確認の上、

よろしければ【この内容で注文する】をクリックして下さい。

 

K 画面が変わり、【ご注文を承りました】という文章が出ましたら完了です。

※ご注文後、その直後にシルクマイスター・カーメル名の13桁のご注文番号の入った

受注確認メールがお客様のパソコンに自動発信で届くようになっております。

自動返信メールが届かない場合はご注文が完了しておりませんのでご注意下さい。

 

L お買い物を忘れられた場合はすべて始めからご記入頂くことになります。もし、ご面倒だと思われましたら

ページ最上段の【お問い合わせ】よりメールにて追加注文されても結構です。

 

※弊社は発送を早急にさせて頂いておりますのでもしご変更される場合やキャンセルされる場合は

メールでは間に合わないことがありますので、お電話でご連絡下さい。