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 定休日
 通販担当者不在日

 

※定休日や通販担当者不在日に頂いたご注文やメールのご返信につきましては翌営業日以降になります。
※ネットまたはFAXからのご注文につきましては随時受付致しております。
※シルク実店舗につきましては定休日以外営業致しております。(営業時間10:00〜16:30)

 

≪お電話での受付時間≫
10:00〜16:30
※定休日と通販担当者不在日を除く。

運営者の紹介
ショップの名称 シルクマイスター カーメル (株)加芳
ショップの概要 シルク製品をネット通販だけでなくシルク専門実店舗にて販売しています。
店主の名前 島田國雄
所在地 〒560-0013
大阪府豊中市上野東3-18-25
(シルク実店舗営業時間 10:00〜16:30 定休日 カレンダー参照)
e-mail info@carmel-silk.com
TEL 06-6848-1522
FAX 06-6848-8270
ショップから一言 カーメルは1976年からの創業でございます。
シルク専門店とシルクだけを扱うようになった当初は、「シルクは高い」「シルクは家で洗えない」「シルクは春や秋など気候の良いときだけしか着られない」などと思われておりました。そこで、何とかシルクの良さをお分かり頂こうと、価格を大幅に下げ、普段着感覚で着て頂けるようにと努力して参りました。
特に、冷えとり健康法が有名になるにつれ、一層シルクに注目が集まるようになりました。そのため、大量に生産されるようになり今ではお客様に、「シルクは高くない」「シルクは家で洗える」というだけでなく、「シルクは夏涼しくて、薄いけれど冬は暖かい」「シルクは身体にいい」などと思って頂けるようになりました。

カーメルは、“最高の品質のものをできるだけ安く”をモットーに取り組んでまいりましたが、朝日TVの『ワイドABCDE〜す』や関西TVの『おじょママ』などのTV番組や『女性セブン』などの週刊誌でもシルク専門店またシルクの安い店として紹介され、最近では読売テレビのす・またん!&ZIPでも紹介されました。

特に『おじょママ』では、【激安認定店】のステッカーを貼らせて頂くことができました。
テレビをご覧になられた方の中には、四国のようなご遠方からも、「アトピー体質なのでシルクで全部揃えたい」とご来店になられ、また、車にお乗りになれない方からも多数お問い合わせがあったものですからご不便を解消するために通信販売を計画しておりました。
幸い、カーメルはシルク専門実店舗がありますので、お客様の声を店頭で直接にお聞きすることができます。そのため、お客様が望んでおられるものなど、さまざまなノウハウを蓄積することができました。そのノウハウを生かして、お客様が迷われることなく本当に必要なものだけに絞った通信販売を始めることができました。

このようにスタートしたシルク専門通信販売ですので、きっと皆様方にお喜び頂けることと思っておりますが、
なにぶん不慣れなことですので至らない点も数多くあることと思いますが、何卒お許し頂きたいと思います。
今後ともスタッフ一同努力して参りますので、カーメルを末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
また、大阪豊中にシルク専門実店舗がありますのでお近くにおいでの時は是非ともお立ち寄り頂きたく存じます。


                          シルクマイスターカーメル スタッフ一同
ショップの写真

特定商取引法に基づく表示
販売業者 株式会社 加芳
運営統括責任者 島田國雄
所在地 〒560-0013
大阪府豊中市上野東3-18-25
(営業時間 10:00〜16:30 定休日 カレンダー参照)
電話番号 06-6848-1522
代金以外の必要料金 送料など
申込の有効期限 お申し込みより7日
不良品について 返品または交換
商品の引渡し時期 ご注文後7日以内
お支払方法 代金引換(現金・クレジットカード)または先払い
お支払期限 先払いまたは商品お届け時
返品条件 ◇ご注文された商品と異なる商品や不良品をお送りしてしまった場合は商品到着日から4日以内にメール又はお電話にてご連絡下さい。
ご連絡無く返品された場合は受け取りを拒否させて頂きます。
返品方法などについてはメールにてご連絡させて頂きます。
弊社よりご連絡致しました日より3日以内に必ず佐川急便の着払いにて返品して下さい。
送料は弊社にて負担致しますが、佐川急便以外の運送会社とは契約しておりませんので、必ず佐川急便をご使用下さい。尚、佐川急便以外の運送会社から着払いでご返品された場合は受け取りを拒否させて頂きますので宜しくお願い致します。
返品商品が到着次第、確認の上、ご注文された商品をお送り致します。
※ご注文された商品が無い場合はご返金になりますのでご了承下さい。
※他の商品や他のサイズ・色とのご交換は出来ませんのでご了承下さい。
※キャンセルは出来ません。
※メール便でお送りした場合、返品・交換はお受け致しておりません。
※商品タグを無くされたり、袋を破られたり、汚されたりした場合、返品・交換はお受け致しておりません。
※商品を洗濯された場合
※沖縄県や離島の場合は弊社規定の方法で対処させて頂きますのでご了承下さい。

◇お客様のご都合による返品・交換の場合は送料・手数料など(弊社が負担している金額など)一切の費用はお客様のご負担になりますのでご了承下さい。
※弊社へ返品される場合、メール便や定形外郵便ではお受け致しておりませんので、必ず宅配便をご使用下さい。
※10000円以上のコートの返品・交換は梱包手数料として別途1000円が必要となります。
※メール便でお送りした場合、返品・交換はお受け致しておりません。
※下記の場合は返品交換が出来ませんのでご了承下さい。
@商品到着日を含めて4日以内にメール又はお電話・FAXでご連絡頂かなかった場合
A弊社から返品の件でご連絡を差し上げる前に返品された場合
・返品のご連絡を頂きますと速やかにメールにて返信させて頂きますので、必ず弊社からの返信後に返品して下さい。
・返品のご連絡無しで返品された場合や弊社から返信させて頂く前に返品された場合は返品・交換が出来ませんのでご了承下さい。
B下着など肌に直接触れる可能性のある商品など(但し、同一商品を複数枚ご購入して頂いた場合、着用された1枚の商品以外はご返品頂けます)
・お客様が弊社の商品を安心してお買い求め頂けますよう、「着用していない」と言われましても、返品・交換は固くお断り申し上げます。
C商品タグを無くされたり、袋を破られたり、汚されたりした場合
D商品を洗濯された場合
E返品された商品が梱包状態など発送時と著しく異なっていた場合や、ご返品時の梱包状態などが悪い為に商品価値が著しく損なわれた場合などは、お客様へ着払いにてそのまま返送させて頂く場合がありますのでご了承下さい。
F弊社からご返品に関するメールを差し上げますので必ずメールをご覧下さい。弊社からメールを差し上げた日を含み3日以内に宅配便にてご返品下さい。期間を過ぎてご返品されますと受け取り拒否をさせて頂きますのでご注意下さい。

■付則■
@お客様の返品理由・返品内容などによりましては今後のお取引をお断りさせて頂く場合がありますのでご了承下さい。
Aパソコンのメーカーの違いや動作環境、撮影時の照明の明るさ等で商品画像の色の見え方が異なるかもしれませんが、返品理由には当たらないこととさせて頂きます。
Bメーカーの都合により、サイズ・カラー・デザイン・仕様等が若干異なる場合がございますが、返品理由には当たらないこととさせて頂きます。
Cおまかせ商品につきましてはお客様のご期待にそぐわない商品をお届け致しましても返品理由には当たらないこととさせて頂きます。
Dネットよりご注文になられた場合のご返品・ご交換のご連絡はメールにてお願いいたします。
返品期限 商品到着日から4日以内
返品送料 返品条件に記載されている通り
免許等の表示
その他 info@carmel-silk.com
ホームページに商品を掲載した時に、価格や商品説明などで間違った記載をしていた場合は契約が完了しておりましても一旦解除させて頂く場合があります。

個人情報保護のための行動指針
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(2) お支払いの処理および管理を行うため
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(3) 購入された商品およびサービスの配送および管理を行うため
(4) ご提供する商品およびサービスに関する、ダイレクトメールやカタログ等の送付を行う為
(5) ご購入前のお問い合わせや、ご購入後のアフターサービス(領収書発行など)などの
  対応を行うため
(6) 返品や交換時の対応および手続きを行うため
(7) 市場調査、その他調査研究のため

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(2) クレジットカード会社よりカード不正利用の調査のため照会があった場合
(3) 法令等に基づき、提供に応じなければならない場合