シルク製品についてのご説明
インターネットでの販売もさせて頂くようになり、他社様のホームページを拝見致しますと、お客様がご理解できないのでは、と思えるようなことや、不当とも思える高額販売など一言申し上げたくなるようなことがいろいろあることが分かりましたので筆を執らせて頂きました。
例えば、シルクにもランクがありますが、ホームページに掲載されている写真が綺麗に撮影されていると、どうしても写真だけに目がいってしまい、また、シルク１００％と書かれていると、それだけで安心されてしまい、実物を手に取って頂ければすぐにお分かり頂けるシルクのランクによる感触の違いがお分かり頂けないのではと思ってしまいます。シルクのランクを大まかに良質のものから順番に申し上げますと、スムースシルク（特別の製法）→フィラメントシルク（上質の生糸）→スパンシルク（絹紡糸）→ノイルシルク（絹紬糸）となります。品質表示には、どのランクのものでありましてもシルク１００％とだけしか書かれていません。シルク１００％と申しましても、このように色々なランクがあります。その違いは直接に手に触れて頂かないとご覧頂くだけでは絶対にお分かり頂けないと思います。ですから弊社にご来店頂いたかなりのお客様はフィラメントシルクやスムースに触れられますと「えっ、シルクってこんなに気持ちのいいものだったんだ」と驚かれておられます。
また、ニットのシルクパジャマの場合、シルクスムース生地使用など虚偽の表示をされているところも散見されますが、現在ニットパジャマはほとんどが絹紡糸生産されておりフィラメントシルクを使用したパジャマはまず見かけませんし、スムース生地を使用したパジャマは価格上からも考えられません。
さて、靴下の場合ですが、弊社は各メーカーにシルクの含有率まで確認させて頂いております。メーカーが、「この靴下にシルクはそれほど入ってないと思います。シルクの含有率と言われましてもはっきりは分かりません。」と言われるような靴下でも平気で表糸シルク１００％と謳っておられる業者様が結構おられます。弊社はホームページの詳細文でお客様がお分かり頂けるような工夫を出来るだけさせて頂いております。また、靴下の売価につきましては、弊社の２倍近くの価格で販売されている業者様も結構おられます。
弊社にご来店下さったお客様にはスタッフが色々ご説明させて頂けますので、「以前から分からなかったことが今日説明を聞いてよく分かったわ。」と言って頂けることも結構多いのです。弊社は品質を重視致しております。そのため、北海道・東北・東京・九州などご遠方からご来店頂いておりますが、「遠いけどやっぱり来て良かった。」と仰って頂いております。
最後に弊社の悪い点も申しあげておかなければなりません。それは、極端に価格を低く抑えさせて頂くために経費を切り詰めたためだとご理解を頂きたく存じます。①商品写真につきましてはスタッフが時間の合間に撮影致しておりますので、ご満足頂けるようなものではありません。その代わり、品質には自信を持っております。②商品詳細文も必要最低限にさせて頂いておりますので、もし、ご不明点がございましたらご遠慮なく何度でもお問い合わせ頂きたく存じます。③最後に梱包形態ですが、ネット業界は綺麗な包装や梱包をされておられるところがほとんどだと思いますが、弊社は梱包には経費をかけておりません。その点もご理解頂きたく存じます。（プレゼント包装は無料でサービスさせて頂いております。）
このような弊社でございますが、今後ともご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
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